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Las opiniones Cuba
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NICOLASB. 08/04/2017

Compañías : MSC

barco : MSC Opera

Destinos : Caribe - Antillas

Duración del crucero : 8d/7n

MSC lo tiene bien montado y el personal está bien formado para enfocar en la calidad de atención al cliente. Desde la limpieza, higiene, mantenimiento y atención a los detalles. No obstante , hay muchos servicios extra que tienen un coste exhorbitante: el pack bebida, incluyendo la de niños, y las fotos por ejemplo son caras y ni siquiera te dan una versión digital al comprar las impresas( tal y como lo hacen las demás atracciones como el delfínarium de Cozume e incluso museos famosos como el Madame Tussauds en Londres. El personal es lo que destaca: todos se empeñan en que lo pasemos bien. Nos encantó Cuba, por su bario histórico, el ambiente vivo, las terrazas, el barrio cercano al puerto. Nos gustó mucho las cascadas Dunns River en Jamaica aunque habría quedado más tiempo allí mismo pero la guía estaba de prisa en traernos de vuelta al barco (está a 1:30 de bus) y no pudimos aprovechar del ambiente. Las playas de las Islas Cayman son espectaculares pero los precios en los bares son caros y orientados a una clientela de EEUU. Nos gustó mucho Cozumel y el parque Chanaakap y su delfínarium. Como siempre esas excursiones salen caras pero son inolvidables. La otra frustración, propia del concepto Crucero, es que nos hubiera gustado quedar más tiempo en cada lugar. Otra pega del destino para una familia: la diferencia horaria de 6 horas hace que los pequeños estaban agotados muy temprano y no pudimos aprovechar de las activases pasado las 22:30. Sería óptimo si pudiesen incluir un servicio de niñera para quedarse con los niños dormidos en el camarote mientras los papás pudieran seguir disfrutando del ambiente: bar, música, disco, paseos sobre el puente bajo la luna, etc. Los servicios son buenos, como el animación infantil, su que no saben que ofrecer si en una categoría de edad no se presentan suficientes niños (ej: 11 años ) lo mezclan con los más pequenos por lo que el servicio se hace menos atractivo, deberían dedicarles la misma dedicación que a los pequeños.

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