Royal Caribbean acaba de anunciar que extenderá hasta finales de 2009 el paquete de medidas anticrisis que a principios de año puso en marcha. El objetivo que la compañía se plantea es el de seguir apoyando a las agencias de viajes en momentos de dificultades económicas que se prevé duren más de lo estimado a priori.

La compañía asegura que ha habido amplia aceptación de su iniciativa, no sólo por parte de las agencias de viajes, sino también en el sector, que ha incorporado algunas de las prácticas de Royal Caribbean. Como argumenta Belén Wangüemert, Directora General de Royal Caribbean Cruises España "queremos que quien se plantee hacer un crucero estas vacaciones pueda hacerlo, por ello llevamos unos meses aplicando una batería de acciones para ser más accesibles en tiempos de crisis, y para minimizar el riesgo y facilitar el trabajo de las agencias de viajes" .

Según comenta Emmanuel Joly, Director Comercial de Royal Caribbean Cruises España, "somos conscientes del reto que para todo el sector está siendo este 2009. Desde Royal Caribbean creemos que debemos hacer un esfuerzo adicional durante este año, y es por ello que extendemos la vigencia de esta serie de medidas que estamos seguros serán bienvenidas tanto por el sector turístico profesional como por el consumidor final". Las medidas anticrisis incluidas en el "Pack Ahorro" de la naviera son las que se detallan a continuación:

• Ahorra en teléfono. Royal Caribbean piensa en todos aquellos que tienen tarifa plana y por ello ha habilitado dos nuevas líneas telefónicas para los agentes de viajes.

• Ahorra en precio. Como ya se ha anunciado recientemente, Royal Caribbean Cruises ha eliminado el suplemento del carburante para todas las reservas con salida en 2009 y presenta precios realmente ajustados y acordes a la situación del mercado.

• Ahorra viajando con niños. Para los cruceros con salida desde Barcelona, la naviera ha reducido el precio de pasaje para los niños de 6 meses a 12 años, de manera que en determinadas salidas podrán viajar gratis, pagando sólo tasas y propinas. El espacio es limitado así como las fechas de aplicación.

• Ahorra en depósito. A la hora de realizar una reserva, los clientes podrán asegurar su reserva abonando sólo el 50% del depósito requerido hasta ahora. El pago del resto del depósito se podrá efectuar junto con el pago final. Esta medida es aplicable a todas las nuevas reservas individuales (no grupos) realizadas entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2009.

• Reservas de grupos. Se han flexibilizado las condiciones de grupos para que los agentes de viajes puedan disponer de más tiempo para vender sus bloqueos y el proceso sea en conjunto más fácil.

RCCL apuesta con criterio medidas inteligentes, de facil aplicación y puesta en marcha, para solventar la crisis consolidando una mayor fexibilidad lo que genera una mejor posibilidad de servicio hacia el cliente.

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